Implantação SCSM Portal WEB

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Instalação de Pré Requisitos

Iremos instalar a função de Self Service Portal no servidor de gerenciamento do Service Manager.

Para instalação dos pré requisitos necessários para o portal, iremos utilizar o Script fornecido na galeria do TechNet, por Buchatec

Efetue o DOWNLOAD do script de instalação e efetue a instalação no servidor

Instalação Self Service Portal

Inicie o instalador do Service Manager e selecione a opção "Service Manager Self Service Portal"

Insira os dados referentes ao registro do produto e aceite os termos de licença

Defina o diretório de instalação dos serviços WEB

Após a conclusão do processo de verificação dos pré requisitos, avançar para a próxima etapa

A próxima etapa é realizar as configurações do Self Service Portal. Insira o nome do Website e o nome do Servidor de gerenciamento do Service Manager.

Caso possua um certificado SSL é possível adiciona-lo e selecionar a porta que deseja utilizar.

Não iremos utilizar um certificado SSL e utilizaremos a portal 81 para o portal WEB. É possível adicionar um certificado SSL e alterar esta porta futuramente através do IIS Manager

Insira a conta de serviço que será utilizada no portal (svc.scsm)

Na tela informativa de Diagnósticos e uso de dados, avance para a próxima etapa

Habilite o Microsoft Windows Update e avance para a próxima etapa

Na tela de sumário é possível verificar as configurações definidas nas etapas anteriores. Avance para a instalação e aguarde o término do processo

Após o término do processo, será possível verificar o status do processo

Após a instalação do portal, é possível acessa-lo utilizando o seguinte endereço:

https://NOMEDOSERVIDOR:NÚMERODAPORTA

EX. https://service_manager:81

Em artigos futuros, iremos acompanhar como é possível personalizar o Portal do Service Manager. Sendo possível realizar a troca do logo da empresa, título do portal, redirecionamento da URL de acesso e etc...