Service Manager
Esta seção irá abordar assuntos técnicos referentes ao System Center Service Manager 2016:
-Implantação do Portal WEB do Service Manager 2016
- Implantação do Datawarehouse - Serviço para gerenciamento de relatórios
Introdução:
O System Center Service Manager é um produto de software da Microsoft para permitir que as organizações gerenciem incidentes e problemas. A Microsoft declara que o produto está em conformidade com as melhores práticas do setor, como o Microsoft Operations Framework ( MOF ) e a Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação ( ITIL ). O SCSM integrou a conformidade com ITIL de solicitações de serviço. As solicitações de serviço são enviadas pelo usuário final para obter informações, acesso a um novo aplicativo ou, o mais comum, redefinição de senha.
Fonte: https://en.wikipedia.org/wiki/System_Center_Service_Manager
Há seis partes principais de um System Center - instalação do Service Manager, conforme descrito na tabela a seguir.
Todos os computadores que hospedam qualquer parte do Service Manager devem ser ingressado no domínio.